Sistemul de denunțare a neregulilor din cadrul grupului DBK

Prețuim onestitatea, integritatea și transparența.

Respectarea legilor, normelor și reglementărilor interne reprezintă o prioritate absolută pentru Grupul DBK. Numai dacă acționăm în conformitate cu legea și cu integritate ne protejăm compania, angajații și partenerii noștri de afaceri. Sistemul de denunțare a neregulilor primește indicii concrete privind posibilele abateri de către angajații companiei.

Este nevoie de atenția și disponibilitatea tuturor de a semnala încălcările regulilor de către angajații grupului DBK în cazul în care există informații concrete. Acestea pot fi raportate în mod confidențial la sistemul de denunțare a neregulilor - în orice moment. Aceasta include, de exemplu, încălcări ale legilor, cum ar fi legislația antitrust, corupția, încălcarea drepturilor omului, furtul sau discriminarea.

Acest sistem de denunțare servește, de asemenea, drept procedură de reclamație în sensul Supply Chain Due Diligence Act (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz - LkSG). Procedura de reclamații a Grupului DBK este utilizată pentru a primi și procesa rapoarte privind potențiale încălcări ale reglementărilor sau nemulțumiri în cadrul Grupului DBK și al lanțurilor de aprovizionare asociate.

Acest centru de raportare poate fi utilizat, de asemenea, pentru a raporta încălcări ale Regulamentului privind siguranța generală a produselor (GPSR). Cu toate acestea, acesta nu servește drept platformă pentru problemele clienților legate de produse și servicii. Acestea trebuie adresate direct serviciului de asistență pentru clienți.

Protecție pentru toate părțile implicate

Sistemul de denunțare a neregulilor garantează cea mai mare protecție posibilă pentru denunțători și pentru cei afectați. O investigație este inițiată numai după o examinare atentă a informațiilor și dacă există indicii concrete de încălcare a normelor. Informațiile sunt tratate în cadrul unui proces corect și confidențial. Discriminarea, intimidarea sau ostilitatea care apare din cauza unui raport făcut la sistemul de denunțare a neregulilor al companiei va fi investigată și pedepsită în conformitate cu același proces.

Realizarea unui raport - dar să îl faceți corect!

La primirea unui raport de denunțare, ofițerul de conformitate extern al societății va procesa raportul în conformitate cu toate principiile procedurale necesare (de exemplu, confidențialitatea, protecția denunțătorilor). Pentru a procesa cazurile și, dacă este necesar, pentru a iniția măsuri de investigare adecvate, este adesea necesar un dialog cu denunțătorul. Prin urmare, este important ca denunțul să fie formulat cât mai concret posibil. Este util să luați în considerare cele cinci întrebări W atunci când întocmiți un raport:


    Despre cine? - Despre cine este vorba? Cine este afectat?
    Ce? - Ce s-a întâmplat? Descrieți faptele din acest caz.
    Când? - Când a avut loc incidentul?
    Cum? - Cât de des s-a întâmplat?
    Unde - Unde a avut loc incidentul?


Denunțătorii ar trebui să se asigure că descrierile pot fi înțelese și de persoane din afara domeniului. În acest scop, este util ca aceștia să fie disponibili pentru întrebări suplimentare. În cazul în care există dorința de a face acest lucru, dar trebuie păstrat anonimatul față de ofițerul de conformitate extern și față de companie, denunțătorii pot utiliza canalele de raportare anonimă.

Pe lângă ofițerul de conformitate extern al companiei ( Hinweisgeberexperte.de ), și alte departamente din cadrul companiei pot fi implicate în prelucrarea informațiilor. În cazul unor sesizări întemeiate, ofițerul de conformitate extern și Grupul DBK comandă, în mod normal, investigațiile interne necesare în cadrul funcțiilor de investigare (cum ar fi auditurile speciale sau securitatea). De asemenea, ofițerul de conformitate extern cooperează cu departamentul de resurse umane în vederea clarificării și inițiază măsuri, dacă acestea sunt necesare.